Contrôlez les jours où votre service a lieu et les heures exactes où les clients peuvent réserver en ligne — y compris des heures internes distinctes pour les clients de passage.
Ces réglages déterminent quand votre service existe et quand les clients peuvent le réserver. C’est ce qui distingue « ouvert tous les vendredis soir » de « uniquement le soir de la Saint-Valentin ».
La plupart de ces réglages sont dans l’onglet Général. Les heures pour les clients de passage et la fin stricte sont dans l’onglet Avancé.
Sélectionnez les jours de la semaine (ex. mardi–dimanche)
Limiter un service récurrent à une période (ex. une carte d'été)
Activez Plage de dates personnalisée pour donner à un service récurrent une date de début et une date de fin — idéal pour un service saisonnier. Laissez la date de fin vide pour un service sans limite de fin.
Réglez le Type de service sur Événement et choisissez une date de début (et une date de fin pour un événement sur plusieurs jours) pour proposer un service spécial ponctuel.
Les services événement se comportent différemment des services récurrents : à toute date comportant un événement, tous vos services récurrents sont masqués pour cette date. C’est une source fréquente de confusion — lisez Services événement avant de les utiliser.
Les Heures de réservation en ligne sont les plages pendant lesquelles les clients peuvent réserver en ligne (ex. 19h00 → 22h00). Les clients ne peuvent pas réserver en dehors de ces heures.
Un seul service par shift. Si vous proposez le midi et le soir, créez deux services distincts — un pour le midi, un pour le soir — plutôt qu’un seul service avec deux plages horaires. Des services séparés permettent à chacun d’avoir ses propres tailles de groupe, capacité, acomptes et règles, et sont bien plus simples à gérer.
L’Intervalle est l’écart entre deux créneaux réservables. Avec un intervalle de 30 minutes, les clients voient 19h00, 19h30, 20h00… Un intervalle de 15 minutes offre plus de finesse ; 60 minutes reste simple.
Heures pour les clients de passage (heures d’ouverture différentes)
Par défaut, votre personnel peut ajouter des réservations sur les mêmes heures que les clients. Si vous acceptez des clients de passage en dehors des heures de réservation, activez Heures d’ouverture différentes (onglet Avancé) pour définir une plage d’ouverture et de fermeture plus large à usage interne.
Vos heures d’ouverture internes doivent englober entièrement toutes vos plages de réservation en ligne. Si une heure de fermeture passe minuit, elle s’affiche en J+1 (le lendemain).
Configuration typique : les clients réservent 18h00 → 22h00 en ligne, mais le personnel peut placer des clients de passage de 17h00 → 23h30.
Activez Fin stricte du service (onglet Avancé) pour empêcher les réservations de dépasser l’heure de fin du service. Les clients réservant près de la fermeture voient le temps dont ils disposent. Utile quand vous avez une fermeture ferme et ne voulez pas placer des tables bien après l’heure.
Un seul service doit-il couvrir le midi et le soir ?Non — créez deux services distincts, un pour le midi et un pour le soir. Chaque service a alors ses propres heures, tailles de groupe, capacité et règles de paiement, et votre planning reste clair.Mon service se termine après minuit — est-ce géré ?Oui. Réglez l’heure de fermeture après minuit, elle s’affiche en J+1. Le système gère le changement de date pour vous.Changer les jours ou les heures affecte-t-il les réservations existantes ?Non. Les changements d’horaire n’affectent que la nouvelle disponibilité. Les réservations existantes sont conservées.
