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Un service événement est un service lié à des dates précises plutôt qu’à des jours de la semaine. Utilisez-le dès qu’un jour (ou une série de jours) doit se dérouler différemment de votre horaire habituel — un dîner du Nouvel An, une soirée à thème, ou toute une période de Ramadan.
C’est le point que tout le monde oublie : à toute date comportant un service événement, tous vos services récurrents sont masqués pour cette date. L’événement remplace votre journée normale — il ne s’ajoute pas à elle. Lisez La règle de remplacement avant d’en créer un.

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Quand utiliser un événement

Pour une fermeture temporaire (vous fermez sans changer le service), utilisez plutôt un Blocage — pas un événement.

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Comment un événement est planifié

  1. Réglez le Type de service sur Événement
  2. Choisissez une date de début (et une date de fin pour un événement sur plusieurs jours comme le Ramadan)
Un événement s’applique à chaque date de cette plage, quel que soit le jour de la semaine. Les services récurrents, eux, ont lieu les jours de la semaine que vous sélectionnez.

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La règle de remplacement

C’est le concept clé :
Si une date comporte au moins un service événement, seuls les services événement sont réservables ce jour-là. Tous les services récurrents sont masqués pour cette date.
Un événement ne change donc pas un service de la journée — il prend le contrôle de toute la journée. C’est exactement ce que vous voulez pour une vraie soirée spéciale, mais cela a une conséquence importante ci-dessous.
Les réservations existantes ne sont jamais perdues. Le remplacement ne change que ce qui est réservable à cette date.

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Changer un seul service pour un jour

Imaginons que vous proposez un Déjeuner et un Dîner tous les jours, et que vous voulez un Dîner spécial pour une soirée — mais que le déjeuner doit rester strictement normal. Comme l’événement masque tous les services récurrents ce jour-là, créer uniquement un dîner spécial ferait disparaître le déjeuner pour cette date. Pour conserver le déjeuner (et tout le reste), vous recréez toute la journée sous forme d’événements :
1

Dupliquez les services à conserver tels quels

Dupliquez votre service Déjeuner habituel, réglez son type sur Événement à la date visée, et laissez ses réglages inchangés. Répétez pour tout autre service qui doit avoir lieu ce jour-là.
2

Dupliquez et modifiez le service à changer

Dupliquez votre service Dîner, réglez-le sur Événement à la même date, et apportez vos modifications (nouveau menu, acompte, heures…).
3

Vérifiez la journée

Cette date affiche désormais une journée complète d’événements — le déjeuner comme d’habitude, le dîner avec vos changements — et votre horaire récurrent reprend automatiquement le lendemain.
Utilisez l’action Dupliquer sur un service pour ne pas ressaisir chaque réglage. La règle d’or : tout ce que vous voulez réservable un jour d’événement doit exister en tant qu’événement pour ce jour.

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FAQ

Dois-je supprimer mes services récurrents pour la date spéciale ? Non. Laissez-les tels quels — ils sont automatiquement masqués aux dates comportant un événement, et réapparaissent d’eux-mêmes ensuite. Mon déjeuner a disparu le jour de mon dîner spécial — pourquoi ? Parce que le dîner événement a remplacé toute la journée. Recréez aussi le déjeuner en tant qu’événement pour cette date (voir les étapes ci-dessus) pour qu’il réapparaisse. Quelle différence entre un événement et un blocage ? Un événement remplace la journée par un service différent. Un blocage ferme tout ou partie d’une journée sans changer le service. Utilisez un événement pour proposer autre chose ; utilisez un blocage pour simplement arrêter les réservations. Puis-je avoir plusieurs événements à la même date ? Oui. Ajoutez autant d’événements que la journée le nécessite (ex. un événement déjeuner et un événement dîner) — ensemble, ils constituent les services réservables de ce jour.