Capacité totale

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Qu’est-ce que la capacité totale ?

La capacité totale est le mode le plus simple pour gérer vos ressources. Elle définit un nombre global de ressources disponibles, partagé entre tous les produits du groupe.

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Quand utiliser la capacité totale ?

Utilisez ce mode lorsque :

• Vos ressources sont polyvalentes et peuvent réaliser n’importe quelle variante de produit
• Vous n’avez pas besoin de distinguer les capacités par type de prestation
• Vous souhaitez une gestion simple et directe

Exemples concrets :

• 3 masseurs qui peuvent faire tous types de massages
• 2 salles identiques pour des événements
• 4 vélos disponibles à la location

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Configurer une capacité totale

1. Créer ou modifier un groupe de ressources
   • Accédez à Paramètres > Portail de Réservation > Activités
   • Cliquez sur Ajouter un groupe ou modifiez un groupe existant
2. Sélectionner les produits
   • Cochez tous les produits qui doivent partager cette capacité
3. Choisir le mode “Capacité totale”
   • Dans la section capacité, sélectionnez Capacité totale
4. Définir la capacité
   • Entrez le nombre de ressources disponibles simultanément
   • Exemple : “3” pour 3 thérapeutes
5. Enregistrer
   • Cliquez sur Créer ou Mettre à jour

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Comment fonctionne le calcul de disponibilité ?

Prenons un exemple avec :

• Groupe : “Thérapeutes” (capacité : 3)
• Produits : Massage 30min, Massage 60min

Scénario : À 14h00, plus aucune réservation n’est possible, quel que soit le type de massage.

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Cas pratique : Spa avec masseurs polyvalents

Situation :

• Spa “Zen” avec 3 masseurs
• Produits : Massage Relaxant (30min), Massage Deep Tissue (45min), Massage aux Pierres Chaudes (60min)
• Tous les masseurs peuvent réaliser tous les soins

Configuration :

1. Créez un groupe “Masseurs”
2. Assignez les 3 produits de massage
3. Définissez la capacité totale à 3

Résultat :

• Maximum 3 soins simultanés, peu importe le type
• EatNow gère automatiquement les disponibilités en tenant compte de la durée de chaque soin

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Bonnes pratiques

• Anticipez les pics d’activité : Votre capacité correspond-elle à votre équipe minimale ou maximale ?
• Pensez aux temps de transition : Ajoutez du temps entre les créneaux si vos ressources ont besoin de préparation
• Testez vos disponibilités : Faites des réservations tests pour vérifier que le calcul correspond à vos attentes