Ces réglages contrôlent qui peut réserver un service et quand. Ensemble, ils remplissent votre planning des bonnes réservations au bon moment.
Taille des groupes (couverts)
Couverts min et Couverts max définissent la plus petite et la plus grande table pouvant réserver ce service en ligne.
- Couverts min — ex. réglez sur
2 pour empêcher les réservations d’une seule place sur les bonnes tables.
- Couverts max — ex. réglez sur
8 ; les groupes plus grands passent par un autre canal (téléphone, demande) plutôt qu’une réservation automatique.
Pour les très grandes tables que vous préférez contrôler, gardez un Couverts max raisonnable et gérez les grands groupes avec les Validations plutôt que de les bloquer complètement. Jusqu’à quand à l’avance les clients peuvent-ils réserver ?
Par défaut, il n’y a pas de limite. Vous pouvez fixer l’une ou l’autre borne dans l’onglet Réglages avancés.
Activez l’interrupteur, puis saisissez le nombre de jours.
- Un maximum garde votre planning gérable et vous laisse ajuster prix ou cartes avant d’ouvrir les dates lointaines.
- Un minimum vous garantit un délai de préparation — pratique pour les menus fixes ou l’approvisionnement.
Si vous activez les deux limites, le minimum doit être inférieur au maximum. Les régler sur le même nombre — ou mettre le minimum au-dessus du maximum — ne laisse aucune date réservable. Le formulaire de service refuse d’enregistrer cette combinaison et vous indique le champ à corriger.
Délai de dernière minute (préavis)
Le préavis empêche les réservations trop proches du repas. Activez Activer le préavis (onglet Avancé), définissez une limite de réservation en minutes, et choisissez son mode de calcul :
Avant chaque créneau garde les créneaux plus tardifs réservables même une fois les premiers fermés — idéal pour accepter les réservations le soir même. Avant le début du service ferme tout le service d’un coup.
FAQ
Quelle différence entre le préavis et « réservation min à l’avance » ?
Le préavis est une limite courte, mesurée en minutes (ex. « pas de réservation dans les 2 heures »). La réservation min à l’avance est une règle plus longue, mesurée en jours entiers (ex. « au moins 2 jours de préavis »). Utilisez l’une, l’autre, ou les deux.
Un client dit ne pas pouvoir réserver pour ce soir — pourquoi ?
Vérifiez votre préavis et votre minimum de jours à l’avance. L’un d’eux ferme peut-être les créneaux de ce soir.
J’ai activé les deux limites à l’avance et plus aucune date n’est réservable — pourquoi ?
Les deux limites doivent laisser de la place entre elles. Un minimum de 30 jours avec un maximum de 30 jours ferme complètement la fenêtre. Baissez le minimum, augmentez le maximum, ou désactivez l’une des deux.
Ces limites s’appliquent-elles aussi à mon personnel ?
Non. Ces règles concernent les réservations en ligne des clients. Le personnel peut toujours créer des réservations manuellement. 