Les acomptes sont dans l’onglet Général. Activez Acompte par carte / empreinte bancaire pour afficher les options. Un service peut utiliser soit un acompte soit le prépaiement, pas les deux.
Choisissez un mode de transaction
Le Mode de transaction détermine comment la carte du client est traitée.| Mode | Ce qu’il advient de l’argent | Idéal pour |
|---|---|---|
| Acompte | Débité de la carte maintenant. Conservé en cas d’absence ou d’annulation tardive, remboursé sinon. | L’engagement le plus fort ; forte demande |
| Empreinte | Bloquée (pré-autorisée) sur la carte mais non débitée. Le montant est garanti, pas prélevé. | Sécuriser une réservation sans prélever |
| Empreinte souple | La carte est enregistrée pour un usage ultérieur ; rien n’est bloqué ni débité. (Stripe uniquement) | Le plus léger ; débiter seulement si besoin |
Définissez le montant et son application
- Montant par couvert — combien par convive (ex. 10 € par personne).
- Devise — MAD, EUR, USD ou XOF.
- Taille de groupe minimale — n’appliquer l’acompte qu’aux tables de cette taille ou plus (ex. groupes de 6+).
Remboursements et annulation tardive
Activez Acompte remboursable pour permettre aux clients d’annuler et d’être remboursés jusqu’à une échéance. Définissez ensuite le seuil d’annulation tardive — la limite après laquelle l’acompte est conservé :- Saisissez le nombre d’heures, et choisissez s’il est mesuré avant la réservation (ex. 24 h avant le repas) ou après la création (ex. dans les 24 h suivant la réservation).
Expiration de l'acompte — laisser le temps de payer
Expiration de l'acompte — laisser le temps de payer
Lorsqu’un acompte est demandé, le client dispose d’un temps limité pour payer avant l’annulation de la réservation. Vous pouvez définir des délais différents pour les réservations du jour même (où le temps est court) et pour les réservations futures. Si l’acompte n’est pas payé à temps, la réservation est automatiquement annulée.
Demander l'acompte plus tard (délai minimum)
Demander l'acompte plus tard (délai minimum)
Utilisez Délai minimum pour la demande d’acompte si vous ne voulez pas demander l’acompte immédiatement — par exemple, ne le demander que lorsque la réservation est à un certain nombre d’heures du repas.