Exemple : Configurer un Spa

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Présentation du cas

Ce guide vous accompagne dans la configuration complète d’un spa fictif “Spa Sérénité” sur EatNow. Caractéristiques du spa :

• 3 masseurs/masseuses polyvalents
• 2 esthéticiennes spécialisées
• Ouvert du mardi au samedi, 10h-19h

Services proposés :

• Massages : Relaxant (30min), Deep Tissue (45min), Aux Pierres Chaudes (60min)
• Soins visage : Soin Éclat (45min), Soin Anti-âge (60min)
• Soins corps : Gommage (30min), Enveloppement (45min)

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Étape 1 : Créer les produits

Avant de configurer les groupes de ressources, créez vos produits dans EatNow.

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Produit 1 : Massages

1. Allez dans Produits > Créer un produit
2. Nom : “Massage”
3. Description : “Nos massages personnalisés pour votre bien-être”
4. Créez les variantes :
   • Massage Relaxant - 45€ - 30min
   • Massage Deep Tissue - 65€ - 45min
   • Massage Pierres Chaudes - 85€ - 60min

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Produit 2 : Soins Visage

1. Créez un nouveau produit “Soin Visage”
2. Variantes :
   • Soin Éclat - 55€ - 45min
   • Soin Anti-âge - 75€ - 60min

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Produit 3 : Soins Corps

1. Créez un nouveau produit “Soin Corps”
2. Variantes :
   • Gommage Corps - 40€ - 30min
   • Enveloppement - 60€ - 45min

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Étape 2 : Activer le portail d’activités

1. Allez dans Paramètres > Portail de Réservation > Activités
2. Activez le portail
3. Ajoutez vos 3 produits : Massage, Soin Visage, Soin Corps

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Étape 3 : Configurer les groupes de ressources

Pour notre spa, nous allons créer 2 groupes de ressources :

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Groupe 1 : Masseurs

Les 3 masseurs peuvent réaliser tous les types de massages.

1. Dans la section Groupes de ressources, cliquez sur Ajouter un groupe
2. Nom : “Masseurs”
3. Sélectionnez le produit Massage
4. Choisissez Capacité totale
5. Capacité : 3
6. Cliquez sur Créer

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Groupe 2 : Esthéticiennes

Les 2 esthéticiennes réalisent les soins visage et corps.

1. Cliquez sur Ajouter un groupe
2. Nom : “Esthéticiennes”
3. Sélectionnez les produits Soin Visage et Soin Corps
4. Choisissez Capacité totale
5. Capacité : 2
6. Cliquez sur Créer

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Étape 4 : Configurer les horaires des produits

Pour chaque produit, configurez les disponibilités :

1. Cliquez sur l’icône Éditer à côté du produit
2. Jours de la semaine : Mardi à Samedi
3. Heures : 10:00 - 19:00
4. Durée : Correspondant à la variante la plus longue (60min pour les massages)
5. Intervalle : 30min (permet des créneaux flexibles)
6. Mode de confirmation : Automatique
7. Enregistrez

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Étape 5 : Ajouter des champs personnalisés

Pour mieux servir vos clients, ajoutez des champs supplémentaires :

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Pour les Massages :

• Type : Choix simple
• Question : “Avez-vous des zones sensibles ou blessures ?”
• Options : Oui / Non
• Obligatoire : Oui

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Pour tous les soins :

• Type : Texte
• Question : “Allergies ou contre-indications médicales ?”
• Obligatoire : Non

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Résultat final

Votre configuration permet maintenant : Exemple de journée type :

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Conseils pour votre spa

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Configuration alternative : Thérapeutes spécialisés

Si certains thérapeutes ne peuvent pas faire tous les soins, utilisez la capacité par variante : Exemple :

• 2 masseurs pour les massages courts (30-45min)
• 1 masseur senior pour les massages longs (60min)

1. Modifiez le groupe “Masseurs”
2. Passez en Capacité par variante
3. Définissez :
   • Massage Relaxant (30min) : 2
   • Massage Deep Tissue (45min) : 2
   • Massage Pierres Chaudes (60min) : 1

Cette configuration garantit que seul le thérapeute qualifié sera assigné aux massages de 60 minutes.