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Le portail de réservation, c’est la page sur laquelle vos clients réservent en ligne : https://book.eat-now.io/votre-restaurant, ou cette même page intégrée à votre site. Tout ce qui le façonne se trouve dans Paramètres > Portail de réservation, réparti en onglets. Les modifications s’appliquent au portail dès que vous enregistrez — il n’y a pas d’étape de publication. Un client qui recharge la page voit la nouvelle version.

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Les onglets

Vous cherchez un réglage précis ? La référence des réglages les liste tous sur une seule page, avec leur libellé exact en français et en anglais.

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Pourquoi un onglet n’apparaît pas

Les onglets n’apparaissent que s’ils concernent votre restaurant :
  • Général, Champs personnalisés et Privatisation demandent la fonctionnalité réservations restaurant.
  • Activités demande la fonctionnalité Activités et la permission Paramètres d’activités — Lecture.
  • Design, Liens et Blacklist sont toujours là.
Pour ouvrir les onglets, il faut la permission Portail — Lecture ; pour enregistrer, Portail — Modification (Paramètres d’activités — Modification pour l’onglet Activités). Sans elle, le bouton Enregistrer reste désactivé. Exception : l’onglet Blacklist n’a pas de permission de modification distincte — toute personne qui peut l’ouvrir peut y ajouter ou retirer des clients. Voir Permissions.

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Besoins fréquents

Mettre le portail sur mon site

Widget intégré, bouton flottant, script de suivi, QR code.

Annoncer un événement aux clients

Bandeau du portail, description de service ou message de fermeture : lequel choisir.

Rendre le téléphone obligatoire

Et l’e-mail, la modification par le client, les motifs d’annulation.

Aux couleurs de ma marque

Logo, couleurs, image de fond.

Poser une question en plus

Allergies, occasion, chaise haute…

Empêcher un client de réserver en ligne

L’ajouter à la blacklist.
Quand et combien de tables peuvent être réservées ne se règle pas ici : cela dépend de vos services. Voir Services.