| Méthode | Durée | Cas d’usage |
|---|---|---|
| Blocage temporaire | Une journée, par service | Opérations quotidiennes, événements |
| Blocage permanent | Jusqu’à réactivation | Tables réservées au personnel, espaces VIP |
Votre équipe peut toujours placer des clients aux tables bloquées. Le blocage n’affecte que ce que les clients voient lors d’une réservation en ligne.
Blocage Temporaire
Le blocage temporaire permet de retirer une table des disponibilités en ligne pour une seule journée. Idéal pour une flexibilité opérationnelle au quotidien.Quand l’utiliser
- 🎉 Événements privés — Un client VIP a demandé une table spécifique
- 🔧 Maintenance rapide — Une chaise a besoin d’être réparée mais la table peut encore servir
- 📋 Contrôle opérationnel — Réserver des tables pour les walk-ins pendant les périodes chargées
Comment bloquer
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Aller dans Réservations
- Ouvrez la page Réservations et assurez-vous d’être sur la vue plan de salle
- Sélectionnez la date avec le sélecteur de date
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Cliquer sur la table
- Cliquez sur n’importe quelle table pour ouvrir son menu
- Cliquez sur Bloquer la table (ou l’icône 🔒 s’il y a déjà une réservation)
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Choisir les services
- Sélectionnez pour quels services bloquer la table
- Vous pouvez bloquer uniquement le déjeuner, le dîner, ou tous les services
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Ajouter une raison (optionnel)
- Entrez une note comme “Réservation VIP” ou “Réparation chaise”
- Cela aide votre équipe à comprendre pourquoi la table est bloquée
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Enregistrer
- La table affiche maintenant un motif rayé rouge sur le plan de salle
Comment débloquer
- Cliquez sur la table bloquée
- Cliquez sur Débloquer la table
- La table est immédiatement disponible à nouveau pour les réservations en ligne
Indicateurs visuels
Les tables bloquées sont faciles à repérer :- 🔴 Rayures rouges et blanches — Motif de rayures diagonales sur la table
- 🔒 Icône cadenas — Un petit cadenas apparaît sur la table
Blocage Permanent
Le blocage permanent retire complètement une table des disponibilités en ligne jusqu’à ce que vous la réactiviez. Utilisez-le pour les tables que vous souhaitez réserver exclusivement aux walk-ins ou au placement par le personnel.Quand l’utiliser
- 🪑 Tables réservées au personnel — Tables pour les walk-ins ou les placements VIP
- 🛋️ Espaces spéciaux — Un coin lounge que vous préférez gérer manuellement
- 🔒 Exclusion à long terme — Tables que vous ne voulez pas disponibles en ligne pendant des semaines ou des mois
Comment désactiver la réservation en ligne
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Aller dans les Paramètres
- Cliquez sur l’icône Paramètres dans la barre de navigation
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Ouvrir l’éditeur de plan de salle
- Naviguez vers Plan de salle
- Sélectionnez la salle contenant la table à modifier
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Cliquer sur la table
- Dans l’éditeur de plan de salle, cliquez sur la table pour ouvrir son panneau de paramètres
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Désactiver la disponibilité en ligne
- Trouvez l’option “Disponible à la réservation en ligne”
- Désactivez-la
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Enregistrer
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications
- La table est maintenant définitivement masquée des disponibilités en ligne
Comment réactiver
Suivez les mêmes étapes et réactivez l’option “Disponible à la réservation en ligne”.Bon à savoir
Combinaisons de tables
Si vous bloquez une table qui fait partie d’une combinaison (ex : tables 5+6 pour les groupes de 8), toute la combinaison devient indisponible pour les réservations en ligne.Réservations existantes
Bloquer une table n’affecte pas les réservations déjà faites. Les clients conservent leurs réservations.Services de nuit
Les deux méthodes de blocage fonctionnent pour les services qui dépassent minuit (ex : 22h - 3h).FAQ
Quelle méthode dois-je utiliser ?- Utilisez le blocage temporaire pour les opérations quotidiennes (événements, maintenance, réserves walk-in)
- Utilisez le blocage permanent pour les tables que vous ne voulez jamais disponibles en ligne