EatNow est partenaire de Meta pour vous permettre de contacter vos clients sur WhatsApp — confirmations, rappels et réponses — avec une excellente délivrabilité. Il y a deux façons de connecter :Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.eat-now.io/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Connecter mon numéro existant
Recommandé. Gardez le numéro que vous utilisez déjà sur l’application WhatsApp Business. Vous continuez à discuter depuis l’app ; EatNow se connecte en parallèle.
Créer un nouveau numéro
Meta vous fournit un tout nouveau numéro dédié à EatNow. À utiliser uniquement si votre numéro existant ne peut pas être connecté.
Avant de commencer, lisez les Prérequis — ils listent tout ce qu’il vous faut (l’application WhatsApp Business, un téléphone avec caméra, …) pour que la connexion se passe bien du premier coup.
Option A — Connecter mon numéro existant (recommandé)
Cela utilise la Coexistence WhatsApp : votre numéro reste sur l’application WhatsApp Business de votre téléphone, et EatNow s’y connecte en parallèle. Vous continuez à répondre depuis l’app, EatNow envoie les notifications, et (si activé) l’agent IA peut répondre — tout reste synchronisé.Ouvrir l'intégration WhatsApp
Dans EatNow, allez dans Réglages → Intégrations, trouvez la carte WhatsApp et cliquez sur Connecter.
Choisir « Connecter mon numéro existant »
Choisissez la première option pour garder votre numéro WhatsApp Business actuel.
Se connecter avec Facebook
Une fenêtre Meta s’ouvre. Connectez-vous avec le compte Facebook qui gère votre entreprise.
Sélectionner votre entreprise
Suivez les étapes à l’écran pour sélectionner votre portefeuille d’entreprise.
Le scanner depuis l'application WhatsApp Business
Le plus simple : vous recevez un message WhatsApp de Facebook Business sur ce numéro, avec un bouton Connecter — touchez-le pour arriver directement sur l’écran de scan. (C’est exactement ce que montre la vidéo ci-dessous, qui démarre sur ce message.)Sinon, ouvrez manuellement l’application WhatsApp Business → Réglages → Appareils connectés → Connecter un appareil, puis scannez le QR code affiché sur votre ordinateur.
Ajouter un moyen de paiement (pour les messages automatiques)
Cliquez sur Ajouter un moyen de paiement pour ouvrir le portail Meta et enregistrer une carte.
Patienter pendant la finalisation
EatNow finalise la configuration (numéro, synchronisation de l’historique, modèles de messages). Ne fermez pas la fenêtre et ne rechargez pas la page — cela peut prendre jusqu’à une minute.
Si Meta vous indique que votre numéro n’est pas éligible à cette option (cela peut dépendre de votre pays ou de la façon dont le numéro est utilisé), utilisez l’Option B ci-dessous pour créer un nouveau numéro.
Option B — Créer un nouveau numéro
À utiliser si vous n’avez pas encore de numéro WhatsApp Business, ou si votre numéro existant n’est pas éligible à la Coexistence.Choisir « Créer un nouveau numéro »
Dans l’écran de connexion WhatsApp, choisissez la deuxième option.
Connecter votre portefeuille d'entreprise
Suivez l’onboarding et connectez d’abord votre portefeuille d’entreprise.
- Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer directement depuis l’interface.
- Si vous en avez déjà un, sélectionnez-le dans la liste.
Créer un profil WhatsApp Business
Choisissez un compte WhatsApp Business et créez un nouveau profil WhatsApp Business.
Choisir un numéro de téléphone
Vous ne pouvez pas réutiliser un numéro déjà lié à un autre compte WhatsApp Business. Meta propose de créer un numéro gratuit dédié à EatNow — choisissez cette option.
Saisir le code PIN dans EatNow
De retour dans EatNow, saisissez le code PIN à 6 chiffres du numéro :
- Si la validation en deux étapes est déjà activée, saisissez le PIN correspondant (vous pouvez le réinitialiser si vous l’avez oublié).
- Si elle n’est pas activée, définissez un nouveau PIN à 6 chiffres — il devient le PIN de validation en deux étapes de ce numéro.