> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.eat-now.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Visibilité des services > Configurez les réservations en ligne uniquement le soir (ou uniquement le midi) grâce aux réglages de visibilité des services — sans détourner les blocages de réservation. Comprenez la différence entre les services Public, Interne et Inactif. Un besoin fréquent : accepter les **réservations en ligne uniquement le soir** (ou uniquement le midi). On confond souvent cela avec le « blocage » des réservations — mais le blocage n'est pas le bon outil pour un horaire permanent. La bonne approche consiste à régler la **visibilité** de chaque service : les clients peuvent-ils le voir et le réserver, ou existe-t-il uniquement pour le personnel ? **Le blocage est temporaire, la visibilité est permanente.** Utilisez [Bloquer les réservations](/fr/shifts/block-reservations) pour les fermetures ponctuelles (jours fériés, événements privés, urgences). Utilisez les réglages de visibilité de cette page pour votre horaire habituel — par exemple « nous ne prenons jamais de réservations en ligne le midi ». *** ## États d'un service Chaque service possède deux interrupteurs indépendants qui, ensemble, déterminent qui peut le réserver. | État | Service actif | Service interne seulement | Qui peut réserver | | ------------------- | ------------- | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Actif + Public** | Activé | Désactivé | Les clients (en ligne) **et** le personnel. Le service réservable normal. | | **Actif + Interne** | Activé | Activé | Le personnel uniquement. Les clients ne le voient pas et ne peuvent pas réserver en ligne. | | **Inactif** | Désactivé | — | Personne. Le service existe mais est désactivé et n'accepte aucune réservation. | * **Service actif** (`is_active`) — active ou désactive entièrement le service. Un service inactif n'accepte aucune réservation, de personne. * **Service interne seulement** (`is_internal`) — lorsqu'il est activé, le service est masqué sur votre portail de réservation en ligne. Le personnel peut toujours créer des réservations manuellement ; les clients ne le voient jamais. Il existe une troisième option : tout simplement **ne pas créer le service**. Si une plage horaire n'a aucun service, il n'y a rien à réserver — ni blocage ni service interne nécessaire. *** ## Où trouver ces réglages 1. Allez dans **Paramètres → Jours d'ouverture → Services** 2. Cliquez sur un service existant pour le modifier, ou sur **+ Nouveau service** pour en créer un 3. **Service actif** se trouve dans l'onglet **Général**, sous *Informations générales* 4. **Service interne seulement** se trouve dans l'onglet **Réglages avancés**, sous *Paramètres du service* Interrupteur Service actif dans l'onglet Général du formulaire de service Interrupteur Service interne seulement dans l'onglet Avancé du formulaire de service *** ## Choisir une approche Pour proposer la réservation en ligne d'un service mais pas d'un autre, vous avez deux options claires : ### Option A — Créer uniquement le service public Créez le service que vous voulez rendre réservable par les clients, et **ne créez tout simplement pas** l'autre. * Idéal lorsque l'autre service n'a **aucune incidence** sur votre flux de réservation — vous ne placez ni ne suivez jamais ces réservations dans EatNow. * Exemple : un restaurant gastronomique ouvert uniquement le soir crée un service **Dîner** et rien pour le midi. ### Option B — Rendre l'autre service interne seulement Créez les deux services, mais marquez celui que vous ne voulez pas en ligne comme **interne seulement**. * Idéal lorsque le personnel doit tout de même **enregistrer des réservations** pour ce service (réservations par téléphone, sans réservation, événements internes) même si les clients ne peuvent pas réserver en ligne. * Exemple : un café sert le midi aux clients de passage ; le personnel enregistre parfois une réservation téléphonique, mais le service du midi n'apparaît jamais sur le portail en ligne. Les deux options offrent la même expérience aux clients — ils ne voient toujours que le service public en ligne. La seule différence est de savoir si **votre personnel** peut réserver le service masqué en interne. *** ## Pas à pas : service du soir uniquement Vous voulez que les clients réservent le dîner en ligne, **sans réservation du midi en ligne**. ### Si vous ne suivez aucune réservation du midi (Option A) 1. Allez dans **Paramètres → Jours d'ouverture → Services** 2. Ouvrez (ou créez) votre service **Dîner** 3. Dans l'onglet **Général**, vérifiez que **Service actif** est **activé** 4. Dans l'onglet **Réglages avancés**, vérifiez que **Service interne seulement** est **désactivé** 5. Enregistrez 6. Ne créez **pas** de service Déjeuner Les clients ne voient désormais que les créneaux du soir en ligne. ### Si le personnel réserve encore le midi par téléphone (Option B) 1. Allez dans **Paramètres → Jours d'ouverture → Services** 2. Ouvrez (ou créez) votre service **Dîner** — **Actif : activé**, **Interne seulement : désactivé**, puis Enregistrez 3. Ouvrez (ou créez) votre service **Déjeuner** 4. Dans l'onglet **Général**, gardez **Service actif** **activé** 5. Dans l'onglet **Réglages avancés**, activez **Service interne seulement** 6. Enregistrez Les clients ne voient que le dîner en ligne ; le personnel peut toujours enregistrer les réservations du midi manuellement. *** ## Pas à pas : service du midi uniquement Vous voulez que les clients réservent le midi en ligne, **sans réservation du soir en ligne** (par exemple un café ouvert uniquement le midi). 1. Allez dans **Paramètres → Jours d'ouverture → Services** 2. Ouvrez (ou créez) votre service **Déjeuner** * Onglet **Général** → **Service actif** : **activé** * Onglet **Réglages avancés** → **Service interne seulement** : **désactivé** * Enregistrez 3. Pour le dîner, choisissez : * **Ne créez pas de service Dîner** si vous ne servez ni ne suivez jamais de réservations le soir, **ou** * Créez le service **Dîner** avec **Actif : activé** et **Interne seulement : activé** si le personnel doit encore enregistrer les réservations du soir manuellement Les clients ne voient désormais que les créneaux du midi en ligne. *** ## Autres cas d'usage | Scénario | Configuration | | ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Gastronomie le soir uniquement** (pas de midi) | Dîner : Actif + Public. Aucun service Déjeuner (ou Déjeuner : Actif + Interne). | | **Café le midi uniquement** (fermé le soir) | Déjeuner : Actif + Public. Aucun service Dîner (ou Dîner : Actif + Interne). | | **Bar — service à table le soir uniquement** | Soir : Actif + Public. Apéritifs/midi : Actif + Interne pour que le personnel puisse réserver. | | **Service spécial le week-end uniquement** | Gardez le service Actif + Public, mais planifiez-le uniquement les jours concernés. | | **Mettre un service en pause pour la saison** | Passez le service en **Inactif** — il cesse de prendre des réservations mais garde sa configuration. | *** ## Quand utiliser chaque approche | Vous voulez… | Utilisez | | ------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------- | | Arrêter définitivement les réservations en ligne d'un service | Service **interne seulement** (ou ne pas le créer) | | Permettre au personnel de continuer à réserver un service masqué | Service **interne seulement** | | Fermer temporairement (jour férié, événement privé, urgence) | [Bloquer les réservations](/fr/shifts/block-reservations) | | Désactiver entièrement un service (personne ne réserve) sans perdre sa configuration | Service **Inactif** | | Retirer un service qui n'est plus pertinent | Ne pas le créer (ou archiver un service existant) | *** ## FAQ **Dois-je bloquer le midi tous les jours pour empêcher les réservations du midi en ligne ?** Non. Les blocages servent aux fermetures temporaires et datées. Pour une règle permanente « pas de midi en ligne », rendez le service Déjeuner **interne seulement** ou ne le créez pas. **Si un service est interne seulement, mon personnel peut-il toujours y ajouter des réservations ?** Oui. Le mode interne seulement masque uniquement le service aux clients. Le personnel peut y créer des réservations normalement. **Quelle est la différence entre Inactif et interne seulement ?** Un service **Inactif** n'accepte aucune réservation, de personne — il est éteint. Un service **interne seulement** reste actif et réservable, mais simplement invisible pour les clients en ligne. **Les réservations existantes disparaissent-elles si je rends un service interne seulement ?** Non. Changer la visibilité n'affecte que les **nouvelles réservations en ligne**. Les réservations existantes sont conservées.