> ## Documentation Index
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# Vue d'ensemble des services

> Un service est une période de service que les clients peuvent réserver en ligne — déjeuner, dîner, brunch ou événement ponctuel. C'est le cœur de vos réservations en ligne. Commencez ici.

Un **service** est une période de service que vos clients peuvent réserver en ligne — votre service du midi, votre service du soir, un brunch du week-end ou un dîner unique du Nouvel An. Presque tout ce qui régit le comportement de la réservation en ligne — horaires, taille des groupes, capacité, acomptes, délai de réservation — se configure sur un service.

<Note>
  Vos services se trouvent dans **Paramètres → Jours d'ouverture → Services**. Cliquez sur un service pour le modifier, ou sur **+ Nouveau service** pour en créer un.
</Note>

## Service, blocage ou activité ?

On confond souvent ces trois notions. Voici la différence :

| Vous voulez…                                                        | Utilisez                                            |
| ------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| Mettre en place un service récurrent réservable (midi, soir)        | Un **Service** (cette section)                      |
| Fermer temporairement pour un jour férié ou un événement privé      | Un [Blocage](/fr/shifts/block-reservations)         |
| Masquer un service aux clients tout en le gardant pour le personnel | Les [réglages de visibilité](/fr/shifts/visibility) |
| Vendre une expérience avec billet (spa, dégustation, atelier)       | Une [Activité](/fr/activities/setup)                |

Un service est votre **horaire permanent**. Un blocage est une **exception temporaire**.

## Comment un service est organisé

Lorsque vous ouvrez un service, les réglages sont répartis sur deux onglets :

* **Général** — les bases du quotidien : nom, horaire, heures de réservation, taille des groupes, capacité et paiements.
* **Réglages avancés** — les réglages fins : visibilité, heures pour les clients de passage, délais de réservation, lissage, validations et règles de placement.

Ce guide regroupe ces réglages par **objectif**, et non par onglet.

## Choisissez votre sujet

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Créer votre premier service" icon="rocket" href="/fr/shifts/create">
    Les quelques réglages nécessaires pour démarrer aujourd'hui.
  </Card>

  <Card title="Horaire et heures" icon="calendar" href="/fr/shifts/schedule">
    Les jours d'ouverture et les heures de réservation.
  </Card>

  <Card title="Services événement" icon="calendar-star" href="/fr/shifts/events">
    Soirées et périodes spéciales qui remplacent votre horaire habituel.
  </Card>

  <Card title="Taille des groupes et délai" icon="users" href="/fr/shifts/booking-rules">
    Limites de taille et délai de réservation.
  </Card>

  <Card title="Capacité et salles" icon="layout-grid" href="/fr/shifts/capacity-and-rooms">
    Combien de couverts, et où les placer.
  </Card>

  <Card title="Lissage (pacing)" icon="wave-sine" href="/fr/shifts/pacing">
    Lissez les arrivées pour ne pas saturer la cuisine.
  </Card>

  <Card title="Validations et confirmations" icon="circle-check" href="/fr/shifts/approvals">
    Acceptez ou contrôlez les réservations, et réduisez les absences.
  </Card>

  <Card title="Acomptes et empreintes" icon="credit-card" href="/fr/shifts/payments-deposits">
    Sécurisez les réservations via une carte.
  </Card>

  <Card title="Prépaiement" icon="cash" href="/fr/shifts/payments-prepayment">
    Vendez des menus et billets payés à la réservation.
  </Card>

  <Card title="Extras" icon="plus" href="/fr/shifts/payments-extras">
    Options à ajouter comme le vin ou le dessert.
  </Card>

  <Card title="Visibilité" icon="eye" href="/fr/shifts/visibility">
    Services publics, internes ou inactifs.
  </Card>

  <Card title="Bloquer les réservations" icon="lock" href="/fr/shifts/block-reservations">
    Fermez temporairement pour les jours fériés ou événements.
  </Card>

  <Card title="Référence des réglages" icon="list-details" href="/fr/shifts/reference">
    Tous les réglages d'un service dans un tableau.
  </Card>
</CardGroup>