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# Promotions sur les créneaux

> Afficher une réduction sur une période et comprendre les limites des réglages.

Ouvrez **Paramètres → Disponibilités → Remises** pour proposer une promotion sur
certains jours et certaines heures.

## Configurer une promotion

1. Ajoutez une promotion et activez-la.
2. Saisissez le **pourcentage de réduction**.
3. Définissez la date de début, une éventuelle fin, les jours de semaine et les
   heures concernées.
4. Rédigez le **message personnalisé** pour expliquer les conditions au client.
5. Vérifiez l’aperçu, puis enregistrez.

Exemple : proposer 10 % sur les arrivées du mardi entre 19h et 19h30 pour
encourager les premiers créneaux. La promotion ne crée pas de places : le
service doit rester réservable.

## Plafond de couverts : limite actuelle

Le formulaire propose **Limiter le nombre de couverts par jour**. Ce champ est
enregistré, mais le parcours actuel du portail ne décompte pas ce plafond pour
arrêter de proposer la promotion. Ne l’utilisez pas comme garantie d’un quota
promotionnel. Contactez EatNow si l’offre doit impérativement s’arrêter après un
nombre précis de couverts.

## Ce que voit le client

Le créneau affiche la promotion applicable et son message. Décrivez clairement
les exclusions éventuelles ; ne considérez pas l’affichage d’un pourcentage
comme une preuve qu’un paiement ou ticket de caisse a déjà été réduit.

Pour les réservations par partenaire, vérifiez aussi **Accès aux réductions**
sur le [prescripteur](/fr/reservations/prescribers).

## La promotion n’apparaît pas

Vérifiez l’activation, les dates, le jour de semaine, l’heure et la
disponibilité du service. Évitez les promotions qui se chevauchent : le portail
sélectionne une promotion applicable, il n’additionne pas automatiquement leurs
pourcentages. Désactivez une promotion pour arrêter de la proposer sans devoir
supprimer sa configuration.