> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.eat-now.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bloquer les réservations > Découvrez comment fermer temporairement votre restaurant aux réservations — pour une journée complète ou des services spécifiques. Idéal pour les jours fériés, événements privés ou fermetures imprévues. Le blocage de réservations vous permet de **fermer temporairement** votre restaurant (ou certaines salles) aux réservations en ligne. Contrairement au blocage de tables qui concerne des tables individuelles, le blocage de réservations affecte toute votre disponibilité. | Type de blocage | Portée | Cas d'usage | | -------------------- | -------------------- | ------------------------------------ | | **Journée complète** | Toute la journée | Jours fériés, fermetures, événements | | **Par service** | Horaires spécifiques | Midi fermé mais soir ouvert | | **Par salle** | Salles spécifiques | Une salle réservée pour un privé | **Les réservations existantes sont conservées.** Le blocage empêche uniquement les nouvelles réservations en ligne — les clients qui ont déjà réservé gardent leur réservation. *** ## Gestionnaire de disponibilité Le gestionnaire de disponibilité est accessible depuis la page **Réservations** via le bouton **Bloquer**. Il regroupe en un seul endroit le blocage des réservations et le réglage fin de la cadence par créneau. ### Quand l'utiliser * 🎉 **Événement privé de dernière minute** — Un VIP appelle et veut tout le restaurant * 🌧️ **Fermeture imprévue** — Manque de personnel, urgence météo * 📵 **Complet** — Vous êtes plein et voulez arrêter les demandes * ⚙️ **Ajuster la cadence** — Limiter le nombre de réservations par créneau pour un jour donné ### Comment y accéder 1. Ouvrez la page **Réservations** (plan de salle, planning ou vue tableau) 2. Vérifiez que vous êtes sur la bonne date 3. Cliquez sur le bouton **Bloquer** dans l'en-tête Le panneau latéral s'ouvre et affiche deux sections : * **Blocages** — pour bloquer/débloquer des réservations * **Cadence par créneau** — pour ajuster finement les limites de réservation *** ## Bloquer des réservations ### Comment bloquer 1. Ouvrez le gestionnaire de disponibilité (voir ci-dessus) 2. Si vous avez plusieurs services, sélectionnez celui qui vous intéresse 3. Deux boutons s'affichent : * **Bloquer la journée** — Ferme toute la journée aux nouvelles réservations * **Bloquer le service** — Bloque uniquement le service sélectionné 4. Choisissez les salles concernées : * Par défaut, toutes les salles sont bloquées * Désactivez « Toutes les salles » pour bloquer uniquement certaines salles 5. Cliquez sur **Bloquer** pour confirmer Lorsque toute la journée est déjà bloquée, les boutons de blocage disparaissent automatiquement — il n'est pas nécessaire d'ajouter d'autres blocages. ### Services après minuit Si un service dépasse minuit (ex : 19h - 2h), le système crée automatiquement **deux blocages** : 1. Aujourd'hui du début du service à 23h59 2. Demain de 00h00 à la fin du service ### Comment débloquer Les blocages actifs apparaissent en haut du panneau. Chaque blocage affiche : * Le type (journée complète ou plage horaire) * Les salles concernées Pour supprimer un blocage, cliquez sur le bouton **Débloquer** à côté du blocage. La suppression est immédiate et les réservations reprennent. **Astuce :** Le gestionnaire de disponibilité est parfait pour les urgences. Pour les fermetures planifiées (vacances, jours fériés), utilisez la méthode calendrier ci-dessous pour mieux anticiper. *** ## Cadence par créneau La section **Cadence par créneau** (dans le gestionnaire de disponibilité) permet d'ajuster finement le nombre maximum de réservations ou couverts par créneau horaire, pour un jour donné uniquement. ### Comment ça marche 1. Ouvrez le gestionnaire de disponibilité 2. Dépliez la section **Cadence par créneau** 3. Pour chaque créneau horaire, vous pouvez : * **Activer/désactiver** le créneau avec l'interrupteur * **Modifier le maximum** de réservations ou couverts autorisés 4. Les modifications sont enregistrées automatiquement ### Réinitialiser Si vous avez modifié la cadence pour un jour, un bouton **Réinitialiser** apparaît en bas du panneau pour revenir aux valeurs par défaut du service. *** ## Méthode Calendrier (Avancée) Pour les fermetures planifiées et plus de contrôle, utilisez le calendrier **Blocages** dans les Paramètres. ### Quand l'utiliser * 📅 **Jours fériés planifiés** — Noël, Nouvel An, congés annuels * 🔄 **Fermetures récurrentes** — Tous les lundis, ou des dates précises * 📋 **Blocages multi-jours** — Bloquer une semaine entière d'un coup * ✉️ **Message personnalisé** — Ajouter un message affiché aux clients ### Comment y accéder 1. **Aller dans Paramètres** * Cliquez sur **Paramètres** dans la barre de navigation 2. **Ouvrir Disponibilités** * Naviguez vers **Disponibilités** → **Blocages** 3. **Afficher le calendrier** * Vous verrez un calendrier mensuel avec tous vos services et blocages existants ### Comment créer un blocage 1. **Cliquer sur une date** * Cliquez sur n'importe quelle date dans le calendrier * Un panneau latéral s'ouvre avec les détails de ce jour 2. **Ajouter un blocage** * Cliquez sur le bouton **+** ou **Ajouter un blocage** * Vous pouvez aussi cliquer sur **Fermer pour la journée** pour créer instantanément un blocage journée complète 3. **Configurer le blocage** | Champ | Description | | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **Toute la journée** | Activez pour bloquer toutes les heures | | **Date** | Date de début du blocage | | **Date de fin** | Pour les blocages multi-jours (optionnel) | | **Jours de la semaine** | Sur une période multi-jours, choisissez les jours à bloquer (ex : week-ends) | | **Début/Fin** | Plage horaire (uniquement si Toute la journée est désactivé) | | **Salles** | Toutes les salles ou sélection spécifique | | **Message** | Message personnalisé pour les clients (optionnel) | **Bloquer uniquement certains jours :** quand vous choisissez une date de début et une date de fin différentes, un sélecteur de jours de la semaine apparaît. Tous les jours sont sélectionnés par défaut. Désélectionnez ceux que vous ne voulez pas bloquer pour créer, par exemple, **tous les week-ends entre le 1er juillet et le 31 août, de 18h à 20h** en une seule fois. 4. **Enregistrer** * Cliquez sur **Enregistrer** pour créer le blocage * Le calendrier se met à jour pour afficher le blocage ### Actions groupées Pour plusieurs dates (comme une semaine de vacances) : 1. Cliquez sur **Mode groupé** dans l'en-tête du calendrier 2. Sélectionnez plusieurs dates en cliquant dessus 3. Cliquez sur **Actions groupées** et choisissez : * **Bloquer les réservations** — Bloque toutes les dates sélectionnées * **Supprimer tous les blocages** — Supprime les blocages existants ### Indicateurs visuels sur le calendrier | Indicateur | Signification | | ------------------------------ | ------------------------ | | Point coloré (couleur service) | Service actif ce jour | | Fond rouge ou bande rouge | Blocage existant ce jour | | Grisé | Date passée | *** ## Bon à savoir ### Blocages vs. Configuration des services | Fonctionnalité | Blocages | Paramètres service | | --------------- | --------------------------- | ----------------------------- | | **Objectif** | Fermeture temporaire | Horaires réguliers | | **Durée** | Dates spécifiques | En continu (jours de semaine) | | **Flexibilité** | Peut remplacer les services | Horaires de base | ### Impact sur les clients * Les créneaux bloqués **disparaissent** de votre portail de réservation * Les clients voient une disponibilité réduite — pas de message d'erreur * Le message personnalisé (s'il est défini) peut apparaître lors de la réservation ### Blocages par salle Quand vous bloquez des salles spécifiques : * Les autres salles restent ouvertes aux réservations * Utile pour les événements privés dans une zone tout en gardant les autres ouvertes *** ## FAQ **Puis-je bloquer pour le mois prochain ?** Oui ! Utilisez la méthode calendrier et naviguez vers les dates futures. Vous pouvez créer des blocages plusieurs mois à l'avance. **Que se passe-t-il pour les réservations existantes ?** Rien — les réservations existantes sont conservées. Les blocages empêchent uniquement les **nouvelles** réservations. **Puis-je bloquer des tables spécifiques à la place ?** Oui, mais c'est une fonctionnalité différente. Consultez [Blocage de tables](/fr/floor-plan/block-table) pour le contrôle des tables individuelles. **Comment bloquer des jours récurrents (comme tous les lundis) ?** Utilisez la méthode calendrier : choisissez une date de début et une date de fin couvrant la période voulue, puis, dans le sélecteur **Jours de la semaine**, ne gardez que les jours souhaités (par exemple le lundi). Tous les lundis de la période seront bloqués d'un coup. Vous pouvez aussi ajuster votre configuration de service pour ne pas inclure ces jours. **Les clients peuvent-ils voir pourquoi je suis fermé ?** Uniquement si vous ajoutez un message personnalisé dans la méthode calendrier. Le blocage rapide n'inclut pas de messages visibles par les clients.