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# Retrouver une action dans l’historique

> Rechercher qui a modifié un réglage et transmettre le contexte utile au support.

Ouvrez **Paramètres → Historique d’actions** avec la permission de lecture des
journaux.

## Retrouver une modification

1. Vérifiez le restaurant sélectionné.
2. Choisissez la période autour du moment où le changement a été constaté.
3. Affinez avec **Auteur**, **Origine** ou **Action**. L’origine représente le
   domaine concerné, par exemple une réservation ou un service.
4. Ouvrez une entrée pour lire son détail.
5. Retirez les filtres si vous ne retrouvez pas l’événement.

Les détails disponibles dépendent de l’action : certaines entrées présentent les
valeurs avant/après ou les objets concernés. Ce n’est pas un enregistrement de
tous les clics ni une garantie que chaque modification externe apparaisse.

## Exemple pour le support

« Le service du soir a changé » : recherchez la période, l’origine Service et
les actions de modification. Transmettez le restaurant, l’objet concerné,
l’heure et le détail trouvé. Une entrée sans auteur humain peut provenir d’un
traitement automatique.

L’historique aide à comprendre ; il n’annule pas une action. Pour corriger un
réglage, revenez à sa page après avoir vérifié l’effet attendu. Ne supprimez pas
les traces dont vous avez besoin pour examiner un incident.