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# Réglages du portail de réservation

> Tout ce qui se trouve dans Paramètres > Portail de réservation — ce que règle chaque onglet, qui le voit, et où aller selon votre besoin.

Le portail de réservation, c'est la page sur laquelle vos clients réservent en ligne : `https://book.eat-now.io/votre-restaurant`, ou cette même page intégrée à votre site. Tout ce qui le façonne se trouve dans **Paramètres > Portail de réservation**, réparti en onglets.

Les modifications s'appliquent au portail **dès que vous enregistrez** — il n'y a pas d'étape de publication. Un client qui recharge la page voit la nouvelle version.

## Les onglets

| Onglet | Ce qu'il règle | Détail |
| - | - | - |
| **Général** | Le lien du portail, le widget pour votre site et le QR code ; les règles du formulaire de réservation (coordonnées obligatoires, modification, annulation) ; les messages affichés aux clients. | [Partager et intégrer](/fr/portal/share-and-embed), [Règles de réservation](/fr/portal/booking-rules), [Messages affichés aux clients](/fr/portal/guest-messages) |
| **Design** | Logo, couleurs et image de fond du portail. | [Design](/fr/portal/design) |
| **Liens** | Les liens de l'en-tête du portail (menus, activités, votre site…). | [Liens de l'en-tête](/fr/portal/header-links) |
| **Champs personnalisés** | Les questions supplémentaires du formulaire de réservation. | [Champs personnalisés](/fr/portal/custom-fields) |
| **Activités** | Le portail d'activités : activation, message d'en-tête, ventes croisées, groupes de ressources. | [Portail d'activités](/fr/portal/activities) |
| **Privatisation** | Le formulaire de demande de privatisation. | [Privatisation](/fr/portal/privatization) |
| **Blacklist** | Les clients qui ne peuvent plus réserver en ligne. | [Blacklist](/fr/portal/blacklist) |

Vous cherchez un réglage précis ? La [référence des réglages](/fr/portal/reference) les liste tous sur une seule page, avec leur libellé exact en français et en anglais.

## Pourquoi un onglet n'apparaît pas

Les onglets n'apparaissent que s'ils concernent votre restaurant :

* **Général**, **Champs personnalisés** et **Privatisation** demandent la fonctionnalité **réservations restaurant**.
* **Activités** demande la fonctionnalité **Activités** et la permission **Paramètres d'activités — Lecture**.
* **Design**, **Liens** et **Blacklist** sont toujours là.

Pour ouvrir les onglets, il faut la permission **Portail — Lecture** ; pour enregistrer, **Portail — Modification** (**Paramètres d'activités — Modification** pour l'onglet Activités). Sans elle, le bouton **Enregistrer** reste désactivé. Exception : l'onglet **Blacklist** n'a pas de permission de modification distincte — toute personne qui peut l'ouvrir peut y ajouter ou retirer des clients. Voir [Permissions](/fr/collaborators/permissions).

## Besoins fréquents

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mettre le portail sur mon site" icon="code" href="/fr/portal/share-and-embed">
    Widget intégré, bouton flottant, script de suivi, QR code.
  </Card>

  <Card title="Annoncer un événement aux clients" icon="speakerphone" href="/fr/portal/guest-messages">
    Bandeau du portail, description de service ou message de fermeture : lequel choisir.
  </Card>

  <Card title="Rendre le téléphone obligatoire" icon="phone" href="/fr/portal/booking-rules">
    Et l'e-mail, la modification par le client, les motifs d'annulation.
  </Card>

  <Card title="Aux couleurs de ma marque" icon="palette" href="/fr/portal/design">
    Logo, couleurs, image de fond.
  </Card>

  <Card title="Poser une question en plus" icon="forms" href="/fr/portal/custom-fields">
    Allergies, occasion, chaise haute…
  </Card>

  <Card title="Empêcher un client de réserver en ligne" icon="user-off" href="/fr/portal/blacklist">
    L'ajouter à la blacklist.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Quand et combien de tables peuvent être réservées ne se règle **pas** ici : cela dépend de vos services. Voir [Services](/fr/shifts/overview).
</Note>