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# Exemple : Configurer un Spa

> Guide complet pour configurer les activités d'un spa ou centre de bien-être sur EatNow, avec gestion optimale des thérapeutes et des soins.

### Présentation du cas

Ce guide vous accompagne dans la configuration complète d'un spa fictif **"Spa Sérénité"** sur EatNow.

**Caractéristiques du spa :**

* 3 masseurs/masseuses polyvalents
* 2 esthéticiennes spécialisées
* Ouvert du mardi au samedi, 10h-19h

**Services proposés :**

* Massages : Relaxant (30min), Deep Tissue (45min), Aux Pierres Chaudes (60min)
* Soins visage : Soin Éclat (45min), Soin Anti-âge (60min)
* Soins corps : Gommage (30min), Enveloppement (45min)

***

### Étape 1 : Créer les produits

Avant de configurer les groupes de ressources, créez vos produits dans EatNow.

#### Produit 1 : Massages

1. Allez dans **Produits** > **Créer un produit**
2. Nom : "Massage"
3. Description : "Nos massages personnalisés pour votre bien-être"
4. Créez les **variantes** :
   * Massage Relaxant - 45€ - 30min
   * Massage Deep Tissue - 65€ - 45min
   * Massage Pierres Chaudes - 85€ - 60min

#### Produit 2 : Soins Visage

1. Créez un nouveau produit "Soin Visage"
2. Variantes :
   * Soin Éclat - 55€ - 45min
   * Soin Anti-âge - 75€ - 60min

#### Produit 3 : Soins Corps

1. Créez un nouveau produit "Soin Corps"
2. Variantes :
   * Gommage Corps - 40€ - 30min
   * Enveloppement - 60€ - 45min

***

### Étape 2 : Activer le portail d'activités

1. Allez dans **Paramètres** > **Portail de Réservation** > **Activités**
2. Activez le portail
3. Ajoutez vos 3 produits : Massage, Soin Visage, Soin Corps

***

### Étape 3 : Configurer les groupes de ressources

Pour notre spa, nous allons créer **2 groupes de ressources** :

#### Groupe 1 : Masseurs

Les 3 masseurs peuvent réaliser tous les types de massages.

1. Dans la section **Groupes de ressources**, cliquez sur **Ajouter un groupe**
2. Nom : "Masseurs"
3. Sélectionnez le produit **Massage**
4. Choisissez **Capacité totale**
5. Capacité : **3**
6. Cliquez sur **Créer**

<Tip>
  Avec cette configuration, jusqu'à 3 massages peuvent être réalisés simultanément, peu importe leur durée.
</Tip>

#### Groupe 2 : Esthéticiennes

Les 2 esthéticiennes réalisent les soins visage et corps.

1. Cliquez sur **Ajouter un groupe**
2. Nom : "Esthéticiennes"
3. Sélectionnez les produits **Soin Visage** et **Soin Corps**
4. Choisissez **Capacité totale**
5. Capacité : **2**
6. Cliquez sur **Créer**

<Tip>
  Les soins visage et corps partagent la même capacité de 2 esthéticiennes.
</Tip>

***

### Étape 4 : Configurer les horaires des produits

Pour chaque produit, configurez les disponibilités :

1. Cliquez sur l'icône **Éditer** à côté du produit
2. **Jours de la semaine** : Mardi à Samedi
3. **Heures** : 10:00 - 19:00
4. **Durée** : Correspondant à la variante la plus longue (60min pour les massages)
5. **Intervalle** : 30min (permet des créneaux flexibles)
6. **Mode de confirmation** : Automatique
7. Enregistrez

***

### Étape 5 : Ajouter des champs personnalisés

Pour mieux servir vos clients, ajoutez des champs supplémentaires :

#### Pour les Massages :

* **Type** : Choix simple
* **Question** : "Avez-vous des zones sensibles ou blessures ?"
* **Options** : Oui / Non
* **Obligatoire** : Oui

#### Pour tous les soins :

* **Type** : Texte
* **Question** : "Allergies ou contre-indications médicales ?"
* **Obligatoire** : Non

***

### Résultat final

Votre configuration permet maintenant :

| Créneau 14h00       | Places disponibles |
| ------------------- | ------------------ |
| Massages            | 3                  |
| Soins Visage/Corps  | 2                  |
| **Total simultané** | **5 clients**      |

**Exemple de journée type :**

| Heure | Client 1      | Client 2      | Client 3    | Client 4 | Client 5      |
| ----- | ------------- | ------------- | ----------- | -------- | ------------- |
| 10h00 | Massage 60min | Massage 30min | Soin Visage | -        | -             |
| 10h30 | ↓             | Massage 45min | ↓           | Gommage  | -             |
| 11h00 | Fin           | ↓             | Fin         | ↓        | Massage 30min |

***

### Conseils pour votre spa

<Note>
  **Gestion des heures de pointe**

  Le samedi est souvent chargé. Pensez à :

  * Bloquer des créneaux pour les réservations téléphoniques
  * Proposer des promotions en semaine pour lisser la demande
</Note>

<Note>
  **Fidélisation**

  Activez le paiement en ligne avec des conditions d'annulation claires (ex: remboursement jusqu'à 24h avant). Cela réduit les no-shows.
</Note>

<Note>
  **Forfaits**

  Créez des produits "Forfait Détente" combinant massage + soin visage. Assignez-les aux deux groupes si nécessaire pour une gestion précise des ressources.
</Note>

***

### Configuration alternative : Thérapeutes spécialisés

Si certains thérapeutes ne peuvent pas faire tous les soins, utilisez la **capacité par variante** :

**Exemple :**

* 2 masseurs pour les massages courts (30-45min)
* 1 masseur senior pour les massages longs (60min)

1. Modifiez le groupe "Masseurs"
2. Passez en **Capacité par variante**
3. Définissez :
   * Massage Relaxant (30min) : 2
   * Massage Deep Tissue (45min) : 2
   * Massage Pierres Chaudes (60min) : 1

Cette configuration garantit que seul le thérapeute qualifié sera assigné aux massages de 60 minutes.